Algemeen
Deze voorwaarden (hierna te noemen: ‘de Actievoorwaarden’) zijn van toepassing op de Actie Cadeaus Krassen 2024 (hierna te noemen: 'de Actie'), die wordt georganiseerd door de VriendenLoterij, gevestigd te Amsterdam (1077 JZ) aan de Beethovenstraat 200.
De Actie wordt georganiseerd ter promotie van de Campagne Cadeaus Krassen van de VriendenLoterij.
De VriendenLoterij handelt bij de organisatie van de Actie volgens de laatste versie van de Gedragscode Promotionele Kansspelen.
Deelname aan de Actie betekent dat u op de hoogte bent van en instemt met de Actievoorwaarden. U kunt die instemming niet herroepen.
De VriendenLoterij kan de Actievoorwaarden wijzigen. De actuele Actievoorwaarden staan vermeld op de (Actie-)website van de VriendenLoterij.
De uitleg en toepassing van de Actievoorwaarden door de VriendenLoterij is bindend. In situaties waarin de Actievoorwaarden niet voorzien, beslist de VriendenLoterij. Deze beslissing is bindend.
Actie & Deelname
U kunt deelnemen aan de actie door binnen de actie periode uw unieke code te activeren via vriendenloterij.nl/krassen en mee te gaan spelen met een (extra) lot in de VriendenLoterij. Iedere deelnemer ontvangt het welkomstbedrag van € 20,- en maakt kans op prijzen uit het prijzenpakket. De actie zal gecommuniceerd worden via direct mailing, email, online inzet (social advertising en display) en de actiewebsite: vriendenloterij.nl/krassen
Deelname aan de Actie is gratis.
Deelname aan de Actie is mogelijk voor iedereen van 18 jaar en ouder.
Tijdelijke en vaste medewerkers van de Goede Doelen Loterijen (de Nationale Postcode Loterij en de VriendenLoterij), Novamedia en door deze partijen ingeschakelde derden - waarbij er in het laatste geval gedoeld wordt op (tijdelijke en vaste) medewerkers die direct dan wel indirect betrokken zijn bij (de uitvoering van) de Actie - zijn uitgesloten van deelname aan de Actie.
Men kan alleen via een Nederlands IP-adres deelnemen aan de Actie.
De Actie staat open voor zowel deelnemers als niet-deelnemers aan de VriendenLoterij.
De looptijd van de Actie is van 11 november 2024 tot en met 31 mei 2025.
Bij deelname aan de Actie bent u verplicht alle gegevens naar waarheid in te vullen. De VriendenLoterij heeft het recht om aan de deelnemer een kopie van een geldig legitimatiebewijs te vragen.
Iedere deelnemer mag maximaal 1 keer een actiecode activeren, ongeacht het aantal loten waarmee zij gaan meespelen in de VriendenLoterij.
Iedere deelnemer kan naar aanleiding van deze Actie per IBAN maximaal 2 (extra) loten ten behoeve van het meespelen aan de VriendenLoterij activeren.
Winnaars moeten het originele winnende bewijs van deelname aan de Actie kunnen overleggen.
U heeft gedurende de Actie recht op 1 keer het welkomstbedrag van € 20,- ongeacht het aantal loten waarmee u gaat meespelen gedurende de Actie.
Prijzen uit het prijzenpakket evenals de incentive van deze Actie worden alleen dan uitgekeerd als:
- binnen de Actieperiode door de winnaar een (extra) lot is gekocht van de VriendenLoterij en;
- de eerste incasso van het inleggeld voor dat lot na aankoop daarvan succesvol is geïncasseerd.
Prijzen en trekking
De deelnemer aan de Actie maakt kans op de volgende prijzen:

De totale waarde van het beschikbare prijzenpakket is € 21.695,-. De prijzen worden ter beschikking gesteld door de VriendenLoterij.
Ten aanzien van (geld-)prijzen waarover kansspelbelasting moet worden afgedragen, gelden de volgende regels:
- een geldprijs boven een bedrag van € 449,- wordt door de VriendenLoterij met inhouding van de wettelijk vastgestelde kansspelbelasting uitbetaald;
- de VriendenLoterij neemt de wettelijk vastgestelde kansspelbelasting over een prijs in natura met een waarde hoger dan € 449,- voor eigen rekening.
Voorafgaand aan de Actie worden de prijzen door een onafhankelijk spelsysteem of door een notaris aan transactievolgnummers toegekend. De prijzen zoals vermeld in het prijzenoverzicht worden uitgekeerd als de transactievolgnummer waaraan betreffende prijs is toegekend, geactiveerd is door het kopen van een lot. Mocht aan het einde van de Actie blijken dat de winnende transactievolgnummers niet allemaal geactiveerd zijn, dan worden de prijzen alsnog verloot onder de deelnemers van de Actie. Alle prijzen uit het prijzenpakket van de Actie zijn aldus gegarandeerd. Een eventuele aanvullende trekking zal (indien nodig) verricht worden in week 24, 2025.
De VriendenLoterij kan niet garanderen dat de prijzen bij deelname aan de Actie niet allemaal reeds vergeven zijn: De direct te winnen bedragen kunnen gedurende de looptijd van de actie vallen. Dit betekent dat de bedragen al gevallen kunnen zijn op het moment dat u instapt.
De winkans is ingeschat op 1 op 4.000 De winkans is een voorspelling gebaseerd op vergelijkbare promotionele acties uit het verleden. Het aantal deelnemers aan de Actie bepaalt uiteindelijk de werkelijke winkans.
De winnaars ontvangen voor 1 juli 2025 bericht d.m.v. telefoon, email of post.
De uitslagen zijn vanaf 2 juli 2025 terug te zien op vriendenloterij.nl/uitslagen/informatie/overigeacties. Men kan geen rechten ontlenen aan deze publicatie.
De VriendenLoterij maakt algemene competitiegegevens en competitieresultaten openbaar waaronder in ieder geval aanhef, achternaam en postcode van de prijswinnaars.
Prijzen worden alleen uitgekeerd aan deelnemers die volledige en juiste persoonsgegevens
achterlaten. Indien de VriendenLoterij niet over de juiste en/of volledige gegevens beschikt, vervalt het recht op de prijs. Indien een deelnemer binnen een redelijke termijn na afloop van de Actie/Actieperiode niet bereikbaar is of niet reageert binnen een redelijke of de gestelde termijn, vervalt het recht op de prijs eveneens. In alle gevallen behoudt VriendenLoterij zich het recht voor een andere deelnemer aan de Actie middels trekking tot winnaar aan te wijzen.
Prijzen zijn niet-overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld tegen andere prijzen of contant geld.
De VriendenLoterij is gerechtigd deelnemers uit te sluiten van deelname aan de Actie en/of geen prijs uit te keren indien hij/zij onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt of op een andere wijze heeft gehandeld in strijd met de Actievoorwaarden, dan wel fraude heeft gepleegd of heeft geprobeerd te plegen ter beïnvloeding van de competitieresultaten.
Indien een deelnemer niet ouder is dan 18 jaar, sluit de VriendenLoterij hem uit van deelname en zal een eventuele prijs niet worden uitgereikt of uitgekeerd. De VriendenLoterij behoudt zich het recht voor middels trekking een andere winnaar aan te wijzen.
Alle prijzen worden daadwerkelijk uitgekeerd.
Winnaars ontvangen 6 weken na bekendmaking de gewonnen GELDPRIJS (MINUS
KANSSPELBELASTING) OP HUN BANKREKENINGNUMMER. Deze termijn kan niet worden gegarandeerd.
Over de uitslag van de Actie kan niet worden gecorrespondeerd.
De VriendenLoterij stelt de niet in geld uitgekeerde prijzen ter beschikking conform de status waarin deze op dat moment verkeren.
De VriendenLoterij kan prijswinnaars vragen medewerking te verlenen tot publicitaire en promotionele activiteiten in verband met de Actie, waaronder een eventuele uitreiking van een prijs.
Eventuele foto’s kunnen door de VriendenLoterij worden gebruikt voor publiciteits- en wervingsdoeleinden. De VriendenLoterij en deelnemer zullen hierover te maken afspraken
schriftelijk vastleggen.
Privacy
Op de Actie is het Privacy Statement van de VriendenLoterij van toepassing zoals gepubliceerd op vriendenloterij.nl/privacy.
Aansprakelijkheid
De VriendenLoterij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit deelname aan de Actie of samenhangt met de toekenning, de ontvangst of het gebruik van de prijzen, behalve in geval van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van de VriendenLoterij.
De VriendenLoterij heeft alle maatregelen op technisch, organisatorisch en administratief gebied getroffen om de Actie zonder problemen te laten verlopen. De VriendenLoterij kan echter niet te allen tijde de ongestoorde en ononderbroken werking van de voor de actie gebruikte techniek of de door haar geleverde of gebruikte diensten garanderen. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de benodigde adequate voorzieningen (zoals telecommunicatievoorzieningen) om aan de Actie deel te kunnen nemen.
Mocht de Actie – om welke reden dan ook – tijdelijk onderbroken of stopgezet worden, dan neemt de VriendenLoterij afstand van alle verantwoordelijkheid en hebben de deelnemers geen recht op schadevergoeding, tenzij de VriendenLoterij aansprakelijk is op grond van toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
De VriendenLoterij besteedt de grootst mogelijke zorg aan het organiseren van de Actie. Toch is het mogelijk dat de verstrekte informatie onvolledig of onjuist is. Eventuele druk-, spel- zet- of andere van dergelijke fouten in verband met (de tekst van) de Actie(website) kunnen de VriendenLoterij niet worden tegengeworpen.
De VriendenLoterij is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor kosten die de deelnemer in verband met deelname aan de Actie maakt.
Indien de VriendenLoterij aansprakelijk is jegens de deelnemer voor schade uit welke hoofde dan ook, is de VriendenLoterij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die de deelnemer lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad van VriendenLoterij. De totale aansprakelijkheid van de VriendenLoterij is beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar uitkeert.
Overmacht
De VriendenLoterij behoudt zich het recht voor om niet over te gaan tot het uitkeren van een of meerdere prijzen in geval van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen de faillietverklaring van de leverancier en/of sponsor van een prijs of de aanvraag van surseance van betaling door deze leverancier en/of sponsor.
Overige informatie
Alle (intellectuele eigendoms-)rechten op de Actie zijn voorbehouden aan de VriendenLoterij Het is zonder schriftelijke toestemming van de VriendenLoterij niet toegestaan de software, de internet(Actie-)website of de inhoud van de Actie, dan wel een gedeelte daarvan, te verveelvoudigen of te kopiëren in welke vorm dan ook.
Klachtenregeling
Indien de deelnemer een klacht heeft in verband met de Actie, dan kan hij/zij deze indienen via 088-0201020 of via het contactformulier op vriendenloterij.nl/klantenservice. De klacht zal worden behandeld conform het klachtenreglement van de VriendenLoterij.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en de Actie is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen in verband hiermee zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.