Actievoorwaarden VriendenLoterij Puzzels

1. Deze actievoorwaarden (hierna: de ‘Actievoorwaarden’) zijn van toepassing op de Actie VriendenLoterij Puzzels (hierna: de ‘Actie’). De Actie wordt georganiseerd door de VriendenLoterij gevestigd te Amsterdam aan de Beethovenstraat 200, 1077 JZ Amsterdam.
2. De Actie wordt georganiseerd ter promotie van de VriendenLoterij.
3. De Actie is in overeenstemming met de Gedragscode Promotionele Kansspelen.
4. Door deelname ga je akkoord met deze Actievoorwaarden.
5. De VriendenLoterij kan de Actievoorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat op vriendenloterij.nl/over/voorwaarden.
6. De VriendenLoterij bepaalt hoe deze Actievoorwaarden worden uitgelegd en toegepast en beslist in situaties waarin deze Actievoorwaarden niet voorzien.
7. De deelnemer zal tijdens het telefoongesprek gevraagd worden of de VriendenLoterij of de Postcode Loterij een aanbod mag doen tot deelnemen aan de VriendenLoterij of Postcode Loterij. De deelnemer ontvangt dus alleen een aanbod van de VriendenLoterij of Postcode Loterij indien hij aangeeft dit te willen.

8. Van 01-11-2026 tot en met 31-12-2026 plaatst de VriendenLoterij in verschillende dag- en weekbladen en in tijdschriften een puzzel. Deelname aan de actie is mogelijk door de oplossing van de puzzel door te bellen naar 0800 – 1889 (voor regionale-, huis-aan-huis- en weekbladen). 0800 1550 (tijdschriften) en 0800 – 5024 (tijdschriften). Uitsluitend deelnemers die hun antwoord telefonisch doorgeven op bovenstaande nummers worden opgenomen in de trekking en maken kans op prijzen uit het prijzenpakket.
9. Deelname aan de Actie is gratis.
10. Deelname aan de Actie is mogelijk voor iedereen vanaf 18 jaar.
11. Medewerkers van de Postcode Loterij, VriendenLoterij en Postcode Lottery Group mogen niet deelnemen aan de Actie. Dit geldt ook voor ingeschakelde derden die betrokken zijn bij de Actie.
12. Je kan alleen via een Nederlands IP-adres deelnemen aan de Actie.
13. Deelnemers aan de VriendenLoterij [en niet-deelnemers] kunnen meedoen aan de Actie (hierna zal iemand die deelneemt aan de Actie worden aangeduid als: de ‘Deelnemer’).
14. De looptijd van de Actie is van 01-11-2026 tot en met 31-12-2026 (hierna: de ‘Actieperiode’).
15. Bij deelname aan de Actie ben je verplicht je gegevens naar waarheid in te vullen. De VriendenLoterij kan, indien nodig, om een legitimatiebewijs vragen om je identiteit te controleren.
16. Iedere deelnemer kan slechts eenmaal kans maken op de prijzen uit het prijzenpakket.

17. De Deelnemer aan de Actie maakt kans op de volgende prijzen:

De totale waarde van het beschikbare prijzenpakket is € 2.854,99.

De prijzen worden ter beschikking gesteld door de VriendenLoterij.

18. Voor prijzen waarover kansspelbelasting moet worden betaald geldt:
    • Bij geldprijzen boven de € 449,- wordt kansspelbelasting ingehouden. De winnaar ontvangt het bedrag dat overblijft op het rekeningnummer dat bij VriendenLoterij bekend is.
    • Bij prijzen in natura met een waarde boven de € 449,- betaalt de VriendenLoterij de kansspelbelasting.
19. De aanwijzing van de winnaars van de Actie vindt plaats door middel van een trekking onder alle Deelnemers aan de Actie. De trekking wordt uitgevoerd door een onafhankelijk spelsysteem of door een notaris. De trekking zal in week 3, 2027 plaatsvinden. Er vindt 1 trekking plaats.
20. De winkans is ingeschat op 1:235. De winkans is een voorspelling gebaseerd op vergelijkbare acties uit het verleden. Het aantal Deelnemers aan de Actie bepaalt de werkelijke winkans.
21. De winnaars ontvangen vóór week 6, 2027 bericht d.m.v. post, e-mail en/of telefoon.
22. De uitslagen zijn vanaf week 6, 2027 terug te zien op vriendenloterij.nl/uitslagen/informatie/uitslagen-overige-acties. Aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend.
23. VriendenLoterij publiceert de winnaar(s) van de Actie. Daarbij worden in ieder geval de aanhef, achternaam en postcode van de winnaar(s) gedeeld.
24. Prijzen worden alleen uitgekeerd aan Deelnemers die volledige en juiste persoonsgegevens achterlaten. Indien de VriendenLoterij niet over de juiste en/of volledige gegevens beschikt, vervalt het recht op de prijs. Indien een Deelnemer binnen een redelijke termijn na afloop van de Actieperiode niet bereikbaar is of niet reageert binnen een redelijke of de gestelde termijn, vervalt het recht op de prijs eveneens. In alle gevallen behoudt VriendenLoterij zich het recht voor een andere Deelnemer aan de Actie middels trekking tot winnaar aan te wijzen.
25. Prijzen zijn niet-overdraagbaar en kunnen niet worden geruild voor andere prijzen of geld.
26. De VriendenLoterij mag Deelnemer(s) uitsluiten van deelname aan de Actie en/of geen prijs uitkeren indien door deze Deelnemer(s) onjuiste, onvolledige of misleidende informatie is verstrekt of op een andere wijze is gehandeld in strijd met de Actievoorwaarden, dan wel fraude heeft gepleegd of is geprobeerd te plegen ter beïnvloeding van de competitieresultaten.
27. Is een Deelnemer jonger dan 18 jaar, dan wordt deze uitgesloten van deelname en vervalt het recht op een prijs. De VriendenLoterij kan via een nieuwe trekking een andere winnaar aanwijzen.
28. Alle prijzen worden daadwerkelijk uitgekeerd.
29. De winnaar ontvangt 4 tot 6 weken na bekendmaking de gewonnen geldprijs (minus kansspelbelasting) op het bij de VriendenLoterij bekende IBAN of de gewonnen prijs thuis. Deze termijn kan niet worden gegarandeerd.
30. Over de uitslag van de Actie kan niet worden gecorrespondeerd.
31. De VriendenLoterij stelt prijzen die niet in geld worden uitgekeerd ter beschikking in de staat waarin deze zich op het moment van verstrekking bevinden.
32. De VriendenLoterij kan prijswinnaars vragen medewerking te verlenen tot publicitaire en promotionele activiteiten in verband met de Actie, waaronder een eventuele uitreiking van een prijs. Eventuele foto’s kunnen door de VriendenLoterij worden gebruikt voor publiciteits- en wervingsdoeleinden. De VriendenLoterij en Deelnemer zullen hierover te maken afspraken schriftelijk vastleggen.

33. Op de Actie is het Privacy Statement van de VriendenLoterij van toepassing zoals gepubliceerd op vriendenloterij.nl/privacy.

34. De VriendenLoterij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit deelname aan de Actie of samenhangt met de toekenning, de ontvangst of het gebruik van de prijzen, behalve in geval van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van de VriendenLoterij.
35. De VriendenLoterij heeft alle maatregelen op technisch, organisatorisch en administratief gebied getroffen om de Actie zonder problemen te laten verlopen. De VriendenLoterij kan echter niet te allen tijde de ongestoorde en ononderbroken werking van de voor de Actie gebruikte techniek of de door haar geleverde of gebruikte diensten garanderen. De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de benodigde adequate voorzieningen (zoals telecommunicatievoorzieningen) om aan de Actie deel te kunnen nemen.
36. Mocht de Actie – om welke reden dan ook – tijdelijk onderbroken of stopgezet worden, dan neemt de VriendenLoterij afstand van alle verantwoordelijkheid en hebben de Deelnemers geen recht op schadevergoeding, tenzij de VriendenLoterij aansprakelijk is op grond van toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
37. De VriendenLoterij organiseert de Actie zo zorgvuldig mogelijk. Toch kan er een fout staan, bijvoorbeeld op de website of in andere teksten en/of afbeeldingen. Aan zulke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
38. De VriendenLoterij is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor kosten die de Deelnemer in verband met deelname aan de Actie maakt.
39. Indien de VriendenLoterij aansprakelijk is jegens de Deelnemer voor schade uit welke hoofde dan ook, is de VriendenLoterij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die de Deelnemer lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad van VriendenLoterij. De totale aansprakelijkheid van de VriendenLoterij is beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar uitkeert.

40. De VriendenLoterij behoudt zich het recht voor om niet over te gaan tot het uitkeren van een of meerdere prijzen in geval van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval ook begrepen de faillietverklaring van de leverancier en/of sponsor van een prijs of de aanvraag van surseance van betaling door deze leverancier en/of sponsor.

41. Alle (intellectuele eigendoms-)rechten op de Actie zijn voorbehouden aan de VriendenLoterij. Het is zonder schriftelijke toestemming van de VriendenLoterij niet toegestaan de software, de (Actie)website of de inhoud van de Actie, dan wel een gedeelte daarvan, te verveelvoudigen of te kopiëren in welke vorm dan ook.

42. Indien de Deelnemer een klacht heeft in verband met de Actie, dan kan de Deelnemer deze indienen via 0800 – 020 1020 of via het contactformulier op vriendenloterij.nl. De klacht zal worden behandeld conform het klachtenreglement van de VriendenLoterij.

43. Op deze Actievoorwaarden en de Actie is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen in verband hiermee zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.